Krankikom optimiert für Kombiverkehr die Auftragsübersicht

Durch granularere Filter für die großen und die kleinen Spediteure lassen sich Ladeeinheiten schneller finden, Voreinstellungen helfen bei dem gewünschten Fokus. Möglich macht dies eine schnelle NoSql in-Memory-Datenbank, Caching entlastet das Produktionssystem und ermöglicht schnellere Antwortzeiten.

Speditionen sparen sich so für ihre Aufträge das umständliche Hantieren mit Formularen, können ihre Ladeeinheiten – entlang ihres Geschäftsprozesses – vom Auftragseingang bis zum Auftragserfolg monitoren.

Dank der Anbindung an die Tracking- und Tracing-Datenbank, die zwanzig Mal in der Stunde aktualisiert wird, hat man benutzerfreundlich alle Daten aktuell zur Hand; auch die mobile Ansicht enthält die komplette Information – europaweit.

Für die Abfrage der Daten aus dem Produktionssystem wurde eine Middleware programmiert, in der das Caching sowie die Aufbereitung der Daten erfolgt. Für die Realisierung hat Krankikom Pimcore als Entwicklungsframework eingesetzt, um die Zukunftssicherheit zu gewährleisten.

Bereits 2015 hat Krankikom für Kombiverkehr die Auftragsdatenerfassung umgesetzt. Was zuvor durch Agenten von den Kunden erfragt, zunächst in Formularen erfasst und dann in die Datenbank übertragen werden musste, fand erfolgreich durch eine Online-Buchung Ersatz. Dadurch ließen sich deutliche Einsparungen erzielen: Der Erfassungsaufwand wurde minimiert, die Abstimmung mit dem Kunden erleichtert, fehlerhafte Eingaben reduziert. Mit der Digitalisierung von Formularen begann die Kundenbeziehung von Krankikom zu Kombiverkehr.

Um die Vielzahl der Daten zu bündeln und sinnvoll zu sortieren, um auf bereits erhobene Daten zurückzugreifen und sie zu filtern, wurde in enger Zusammenarbeit und agil entlang der Prozesse programmiert.