Ob Schulungen, Seminare oder Events: Professionelles Veranstaltungsmanagement ist ein Bedarf vieler Unternehmen. Mit Veventix hat Krankikom dazu einen System-Baukasten entwickelt, auf dessen Basis sich flexibel verschiedenste Anforderungen erfüllen lassen.

Das Wichtigste dazu hier im Interview mit unserer Produkt-Managerin Sandra Howe:

Sandra, was war ausschlaggebend für die Entwicklung von Veventix?

Sandra: Obwohl alle Kunden im Kern das gleiche wollen – Ressourcen planen, Teilnehmer verwalten, mit Kunden kommunizieren und ein professionelles Reporting bekommen – haben sie im Detail doch immer sehr unterschiedliche Anforderungen. Darauf wollten wir mit einem modularen System eingehen.

Herkömmliche Veranstaltungsmanagement-Systeme bilden das nicht ab?

Sandra: Nein, in der Regel ist die Flexibilität bei Standard-Systemen sehr begrenzt und man muss seine Arbeits-Prozesse an die Software anpassen. Oft bedeutet das, unbefriedigende Kompromisse zu machen.

Zum Beispiel?

Sandra: Ein Kunde will zum Beispiel gleich Hotels für seine Teilnehmer mit buchen, ein zweiter eine integrierte Abrechnung. Manche müssen Material zu ihren Veranstaltungen dazu bestellen, andere wollen SAP füttern, ein Rahmenprogramm organisieren oder … . Die Ideen sind ebenso unbegrenzt wie die Möglichkeiten unserer Software-Plattform. Unseren Kunden bringt das Vorteile im Wettbewerb und Effizienzgewinne bei der täglichen Arbeit.

Warum können andere Produkte das nicht?

Sandra: Bei den meisten Standard-Tools steht das Produkt im Vordergrund, nicht der Kunde. Es wird darauf geachtet, ob ein Feature allgemeinen Anklang findet und nicht, ob es einem einzelnen Kunden helfen würde. Aber das ist nicht im Sinne der verschiedenen Nutzer und ihrer unterschiedlichen Anforderungen. Deswegen gehen wir bei Krankikom bewusst einen anderen Weg und schneidern jede Lösung auf Maß. Dafür haben wir die Veventix-Plattform mit ihrer nahezu unbegrenzten Flexibilität entwickelt.

Danke für das Gespräch, Sandra!

Sandra Howe ist seit 2012 Projektleiterin für die Entwicklung Veranstaltungsmanagement-Software Veventix bei Krankikom. Zuvor war sie acht Jahre bei der Fraport AG und hatte die Produktverantwortung für das interne Weiterbildungs-System mit ihren 12.000 Mitarbeitern inne.