Persönlich, effizient & zukunftsfähig
Den Kundenkontakt mit der ibexa Digital Experience Platform individualisieren.
Digitalisierung ist für moderne Unternehmen längst keine Option, sondern ein Muss geworden. Die Frage lautet also nicht ob, sondern im Grunde nur wie die digitale Transformation am besten gelingt. Eine Digitale Experience Platform (DXP) optimiert geschäftliche Prozesse und die User Experience nachhaltig.
Kundenbedürfnissen flexibel begegnen
Die Qualität der User Experience entscheidet über den Erfolg Ihrer Digitalstrategie. Dabei nehmen die Ansprüche der Kunden an die persönliche inhaltliche Relevanz und die intuitive Bedienung während der gesamten Customer Journey kontinuierlich zu.
Gleichzeitig wächst die technologische Diversität: Inhalte werden auf unterschiedlichen Plattformen und Devices konsumiert und Kunden ändern ihre diesbezüglichen Präferenzen innerhalb kürzester Zeit.
Personalisierte Inhalte für Ihre Kunden auf jedem Gerät, auf allen Plattformen und in jeder Sprache. Im B2B-Bereich ist die unmittelbare Anpassungsfähigkeit individueller Preise für verschiedene Kundengruppen essenziell, um sich erfolgreich im Wettbewerb behaupten zu können.
Die DXP von ibexa erlaubt das flexible und personalisierte Anpassen der Inhalte an die jeweiligen Kundenbedürfnisse und Technologien und gestaltet ein benutzerfreundliches digitales Erlebnis, in dem Sie alle Dimensionen des Nutzererlebnisses zielführend und effizient kreieren, kontrollieren und optimieren können.
Inhalte schaffen, die begeistern
Das Herzstück einer professionellen Digital Experience Platform ist eine leistungsfähige und intelligent konzipierte Content Engine, die weit über die Funktionalität konventioneller Content Management Systeme (CMS) hinausgeht. Sie bietet eine intuitive Navigation durch alle Inhalte, eine Versionierung und eine einfache Modulation bestehender Inhalte für neue Geräte und Kanäle. Zur Kreation neuer Inhalte werden auch komplexe unternehmensinterne Redaktionsroutinen inklusive Rollenzuweisung, Dokumentation und Zusammenarbeit in Echtzeit effizient gemanagt.
Für mehrsprachige Projekte bietet die Content Engine ein einfaches Tool zur Steuerung der Übersetzungsprozesse und der direkten Kooperation mit den Übersetzungsdienstleistern. Das Prinzip des Headless Content – Inhalte unabhängig von Layout und Design zu erstellen, bearbeiten und speichern – erlaubt die flexible Verwendung in unterschiedlichen Kontexten und auf verschiedenen Endgeräten.
Denkwürdige und ansprechende Websites erstellen – schneller als je zuvor
Ansprechende Websites und individuelle Landing Pages, die durch CTAs, Kontakt- oder Registrierungsformulare Ihre Kunden anregen und zur Interaktion mit Ihnen motivieren, sind im Handumdrehen selbst erstellt. Mit dem leistungsfähigen Page Builder von ibexa gestalten Sie hochwertige digitale Erlebnisse für Ihre Kunden. Inhalte werden per Drag&Drop eingefügt und angeordnet, intuitive Formulare zur Lead-Generierung unkompliziert gebaut und Rich Media Content - wie Videos, Podcasts oder interaktive Angebote - lassen sich problemlos integrieren.
Alle Inhalte können direkt im Page Builder bearbeitet, formatiert und optimiert werden. Zur Vorausplanung von Kampagnen-Starts und Publishing-Aktionen dient das Time Line Tool mit Preview-Funktion. Die URLs können ebenso im Page Builder erstellt und verwaltet werden wie die direkte Verwaltung von SEO und Social Media Meta-Inhalten.
Individuelle Kauferlebnisse schaffen
Vereinen Sie Marketing und E-Commerce, um Kundengruppen mit individuell gestalteten Inhalten auf allen Kommunikationswegen zu begeistern. Produktempfehlungen und Suchergebnisse werden ebenso einfach personalisiert wie Bedienungselemente und Benutzerführung. Auch die Media Kampagnen-Steuerung und das Monitoring erfolgen auf der einheitlichen Plattform. Der kommerzielle Erfolg sämtlicher Maßnahmen ist sofort ablesbar, sodass jederzeit nachgesteuert oder optimiert werden kann.
Eine Plattform für die Zukunft
In welche Richtungen sich die digitale Welt in Zukunft entwickeln wird, ist vom jetzigen Standpunkt kaum vorherzusehen. Deshalb sind Flexibilität und Agilität heute unverzichtbare Bestandteile der digitalen Transformation. Die intelligente DXP von ibexa eröffnet Entwicklern die Möglichkeit, Prozesse und Applikationen sukzessive an sich verändernde Bedürfnisse anzupassen. Eine eigene Testumgebung und professionelle Entwickler-Tools sichern damit heute schon die Marktchancen von morgen.
Keine Kompromisse bei der Sicherheit
Für IT-Verantwortliche ist das Thema Sicherheit zentral. Die Digital Experience Plattform ibexa basiert auf Kernel+, der Software mit dem höchsten anerkannten Sicherheitsstandard. Darüber hinaus bietet ibexa den IT-Profis Stabilität und die Einbindung der vorhandenen Systeme. Vor allem aber ist sie zukunftsfähig, weil Funktionen, Prozesse und Anwendungen flexibel an neue Anforderungen angepasst werden können.